客服專線:02-26257937
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客戶簽收流程:

 

 

尊敬的客戶,為了將貨品保質保量的送到您手中,有關簽收流程問題的細則需要提前告知,一定要仔細閱讀哦!

第一步:檢查包裹

在您簽收之前需要檢查包裹外觀與標籤的完整性,如包裹的外包裝是完好無損;無任何損壞時,您就放心簽收吧!但當您發現外包裝有損壞跡象、有被拆封的嫌疑,請直接拒收,並立即撥打客服電話02-26257937,向我們回饋此情況。

第二步:開箱檢查

請您務必在配送員送貨時當場驗貨,確認是否為您所訂購的商品以及商品數量有無缺少?否則如果事後才發生少貨或者缺少配件的情況,按照規定我們是不予受理的哦。

1.商品內容:仔細檢查包裹箱內的商品是否與您訂購的一致。如發現問題可以立即撥打客服熱線,我們將會立即為您處理。

2.商品和配件的數量:請務必仔細檢查包裹的每一處角落,確認商品和配件數量與發貨單一致,所要發票是否齊全。如果您發現商品數量有誤,未付款訂單可以當地拒收包裹,已付款訂單請您在配送員在場情況下立即撥打客服熱線聯繫我們處理。

溫馨提示:

配送員一般是男性不方便當場驗貨,建議您可以當他的面轉身查詢,或者不把衣物拿出包裹箱進行檢查,確認無誤後再簽收包裹。

第三步:付款簽收

貨到付款的訂單,請先驗貨後付款;已收款的訂單先簽收後與配送共同驗貨。

在您簽收完成以後,您需要登錄會員中心,進入[我的訂單]選擇您的訂單點擊“確
認收貨”。只有在訂單確認收貨後,您才能提交售後服務申請。

第四步:確認收貨

凡在訂購商品的客戶,在商品包裹中都有張發貨清單——注明您訂購的商品明細,在商品明細背面是售後退換貨說明。如需辦理退換貨事宜,請務必在第一時間內聯繫客服中心,以便我們儘快為您提供售後服務哦

 

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