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退換貨規則

符合以下情況,由產品售出之日(以實際收貨日期為准)起7日內可以退換貨,客戶可與線上客服提交返修申請或者與購物公園 的客服中心聯繫辦理退換貨事宜。具體退換貨標準如下:

 

退換類別

具體描述

是否支持7天(含)內退換貨

是否收取返回運費

備註

國家法律所規定的功能性故障或商品品質問題

經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測確認,並出具檢測報告或經由售後確認屬於商品品質問題。

當地無檢測條件的請聯繫購物公園客服處理。

到貨物流損、缺件或商品描述與網站不符等原因

物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障,經售後人員核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。

處理期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等,以便售後人員快速做出判斷並及時處理。

其他原因

除以上兩種原因之外,如個人原因導致的退換貨,未使用且不影響二次銷售(商品原包裝未拆封)。

由您承擔商品返回的運費。

 

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